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Escrito por Administrator   
Lunes 21 de Diciembre de 2009 12:13
PROCESO DE COMPRA EN HOBBYAESCALA.COM PASO A PASO
  1. Dentro de la sección de TIENDA de nuestra web, se encuentran los productos que disponemos, ordenados por diferentes categorías. Algunos productos se pueden encontrar en más de una categoría, debido a sus características. Dentro de cada categoría pueden existir más subcategorías para de este modo facilitar la búsqueda de los productos.
  2. Selecciona en el manú de la izquierda la categoría en la que quieres buscar un producto, o usa el buscador para localizar el producto que deseas.
  3. Pulsa en el producto que desees ver detalladamente y si quieres comprarlo elige la cantidad en el recuadro inferior y pulsa el botón "Añadir al carro" que verás al lado. De este modo se incorporará a tu pedido la cantidad que hayas seleccionado del producto que estes viendo.
  4. En este momento verás una ventana que te permitirá ir al contenido del pedido (carro) o continuar comprando. La ventana desaparece tras unos instantes, pero siempre puedes consultar el contenido de tu pedido pulsando sobre el boton que se encuentra en la parte superiorderecha de la pagina.
  5. Una vez finalizada la elección de productos, debes ir al Carro para procesar el pedido, para ello pulsa sobre el boton "Ver Carro" de la parte superior derecha de la web. Aparecera una lista con todos los productos que hayas ido eligiendo durante tu visita a la web.
  6. Ahora puedes en esta parte modificar la cantidad de productos que quieras o eliminar alguno si no te interesa. Recuerda pulsar sobre el icono de actualizar si realizas una modificación de cantidad. Para eliminar completamente un producto pulsa sobre el icono papelera.
  7. Si dispones de algun cupón o código promocional, deberas introducir el código en la casilla que aparece bajo la lista de productos. De este modo se aplicara el descuento asociado a tu código o cupón.
  8. Una vez tengas todo el pedido a tu gusto, deberás pulsar sobre el botón inferior "Procesar Pedido", lo que te llevará a la parte de toma de datos.
  9. Si ya estas registrado en nuestra web (y has iniciado sesión), aparecerán los datos con los que realizaste el registro, en caso contrario se te pedirá que inicies la sesión o que te registres en el caso de que no lo estés (primera compra en la nueva web). Introduce los datos que se te indican y podrás continuar el proceso de compra.
  10. Ahora podrás elegir la dirección de entrega del pedido, bien la misma de facturación o bien otra distinta.
  11. Elige el modo de envio de entre las ofrecidas (el precio de cada opción aparecerá junto a ella) y despues la forma de pago que desees. Pulsa sobre el botón "Siguiente".
  12. Aparecerá en pantalla una última oportunidad para revisar el pedido antes de confirmar la compra. En la prte inferior podrás añadir algún comentario adicional sobre el pedido si es necesario.
  13. Si todo está correcto, deberás marcar la casilla de "Apruebo los terminos de servicio" (por favor leelos detenidamente antes de realizar tu compra) y pulsa sobre "Confirmar pedido"
  14. En caso de pago por trasferencia bancaria, aparecerán en pantalla los datos donde realizar el pago y si la opción fue PayPal serás redirigido a la web oficial de PayPal para que efectues el pago del pedido. En todo caso recibirás un email con la confirmación del pedido y todos estos datos de pago.
  15. Los pedidos no serán enviados hasta que se reciba la confirmación del pago.
  16. Puedes consultar el estado de tus pedidos entrando enla sección de "Usuarios registrados" "Mantenimiento de cuenta", donde tienesademas la opción de añadir y modificar tus datos personales.


IMPORTANTE: El importe para un pedido mínimo aceptado debe ser superior a un total de 10,00 Euros

FORMAS DE PAGO ADMITIDAS

- PayPal. Una vez recibida su orden de pedido, aparecerá una pantalla desde donde podra acceder a su cuenta PayPal para realizar el pago.

- Transferencia o ingreso bancario. Una vez recibida su orden de pedido, aparecerá en pantalla los datos del banco donde debe ingresar el importe total.

Para cualquier duda estamos a su disposición.

Hobbyaescala.com - CIF 52348708-H - San Fernando de Henares - Madrid

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